Insssep: continúa la atención con horario y personal reducido por el receso de verano

"La semana pasada tuvimos problemas con el sistema informático durante dos jornadas sucesivas. Eso nos generó una demora importante en la atención al público", explicó.

"Durante dos o tres días hubo mucha gente esperando por la autorización de trámites", dijo.

"Estamos trabajando con horarios y personal reducido porque estamos en el mes en donde tenemos que otorgar las licencias ordinarias la personal, sumado a los protocolos de atención por la pandemia", agregó.

"Eso ya está resuelto y estamos trabajando en todas las dependencias de 7:30 a 13", recordó.

En ese sentido recordó: "establecimos una resolución por la que prorrogamos todos los vencimientos de afiliaciones a obra social y de poderes para poder mitigar la cantidad de personas que vienen de forma presencial".

"En el interior el horario es de 8 a 12 pero están abiertas todas las delegaciones. Hay farmacias o botiquines cerrados pero en la localidad vecino están abiertos", marcó.

"También siguen funcionando los canales digitales de atención como la aplicación Insssep FARMA, donde recepcionamos las recetas y los tratamientos para llevárselos al domicilio a mayores de 60 años que hagan la solicitud a través de la aplicación", indicó.

"En los últimos días pudimos resolver una serie de demoras en la provisión de medicamentos e insumos para pacientes diabéticos. Estamos prácticamente con los pedidos completados", aseveró.

Se pueden enviar recetas o pedidos de alta de medicamentos o insumos para pacientes con diabetes a través del Whatsapp a 3624-650766 para ser autorizados y luego les informarán en qué farmacia pueden ir a retirarlos. Es un número exclusivo del programa de diabetes.

Con respecto al pago a prestadores de diferentes colegios dijo: "hoy hicimos un pago parcial al foro, de entre el 85 y el 90%, de las prestaciones que corresponden al mes de octubre. El resto lo vamos a pagar luego del 20 de enero".

¡Más detalles en el audio adjunto!