Mercado Pago lanzó Dr. Virtual: "Es una oportunidad para ampliar el acceso a la salud”

La reciente llegada de Dr. Virtual, el servicio de teleconsultas médicas de Mercado Pago, generó un fuerte debate en el ámbito de la salud. Mientras algunos referentes de la Federación Médica lo calificaron como una “aberración”, el médico chaqueño Luis Obeid sostuvo lo contrario: “Es lo opuesto a una aberración. La telemedicina surgió como necesidad en pandemia y demostró ser clave. Esto no viene a reemplazar al acto médico, sino a sumar alternativas y garantizar acceso a quienes hoy no lo tienen”.

El servicio, que ya está disponible en todo el país por una suscripción mensual de $4.990, ofrece atención médica las 24 horas a través de una aplicación móvil.

Telemedicina: legal y regulada

Obeid remarcó que la práctica no solo es legítima, sino que cuenta con un marco normativo claro: “La telemedicina está regulada por la ley 27.553, publicada en el Boletín Oficial. Cuando dicen que no hay regulación, están equivocados. Es absolutamente legal”.

En ese sentido, aseguró que este modelo de atención no es improvisado ni exclusivo de Argentina: “Esto viene de plataformas internacionales, como Teladoc Health en Estados Unidos, que tienen millones de adherentes. No estamos hablando de algo experimental”.

Un cambio de paradigma

El médico reconoció que existen limitaciones para un diagnóstico a distancia, pero resaltó el valor de estas herramientas como complemento:

“El acto médico completo implica contacto, escucha y exploración física. Eso no lo reemplaza ninguna app. Pero sí puede servir para seguimiento, monitoreo, orientación o una receta electrónica. Pensalo como una oportunidad para quienes viven lejos de un hospital o no tienen obra social”.

Obeid utilizó un ejemplo contundente: “No es lo mismo vivir a dos cuadras de un hospital que en El Sauzal. Para muchos, esta puede ser la única forma de acceder rápidamente a un médico”.

El “Uber de la salud”

Algunos colegas compararon Dr. Virtual con la “uberización” de la medicina. Obeid no rechazó la idea, pero la resignificó: “Sí, puede ser un Uber de la salud. Pero está regulado, autorizado por el Ministerio de Salud y, sobre todo, responde a una demanda real. La salud tiene pilares que no cambian: acceso, equidad, oportunidad. Esto garantiza acceso. Lo demás es debatible, pero no se puede negar la realidad”.

Un avance inevitable

Para Obeid, el debate de fondo no es si se acepta o no esta innovación, sino cómo se la incorpora responsablemente: “Esto no sustituye al médico ni al hospital. Es un complemento, una herramienta que llegó para quedarse. Después del COVID-19, la telemedicina se instaló en el mundo. Lo que hay que hacer ahora es formar a los médicos y poner límites claros sobre hasta dónde llega este modelo”.

Mirá la entrevista completa.

Con tono concluyente, cerró: “Nada de esto es una aberración. Es un gran paso. Pensá en lo que le da a la gente, no en lo que le quita al médico. Se trata de sumar, no de reemplazar”.