¿Qué hacer tras un siniestro vial? La respuesta está en la línea 149 opción 2

Karina Winckler, referente provincial de la Red Federal de Asistencia a Víctimas y Familiares de Víctimas de Siniestros Viales, subraya la relevancia de la línea 149 opción 2, un servicio que brinda apoyo integral a quienes atraviesan el difícil momento tras un siniestro vial. Disponible las 24 horas, esta herramienta gratuita ofrece asesoramiento psicológico, legal y social en todo el país.

“Es una línea que se activa en la postemergencia, cuando todo lo demás falló”, explicó Winckler. El objetivo es atender a las víctimas y sus familias cuando más lo necesitan, aportando calma y orientación en situaciones de alta tensión. Además, recalcó que este servicio no tiene límite de tiempo para contactar: “No importa cuándo ocurrió el siniestro, siempre se puede llamar”.

Un avance en la difusión
Gracias a los esfuerzos de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), la línea 149 opción 2 ha ganado visibilidad. Una reciente resolución establece que las pólizas de seguro para vehículos deben incluir una leyenda informativa sobre este servicio, detallando su alcance y disponibilidad. “Es un avance pequeño, pero significativo”, aseguró Winckler.

La difusión también ha llegado a otros ámbitos: “En los programas de TV, cuando se habla de tránsito, muchas veces aparece la información de la línea. Esto es fundamental para que más personas la conozcan”. Sin embargo, reconoce que queda trabajo por hacer, especialmente en capacitar al personal de emergencias para que compartan este recurso en los momentos críticos.

Una guía en los momentos más difíciles
Winckler destacó la importancia de la asistencia psicológica, hospitalaria y social que brinda la línea. “En esos momentos de shock, es crucial tener a alguien que, con claridad, te indique los pasos a seguir. La línea está para eso, para ayudar cuando uno no puede pensar con claridad”.

Finalmente, la referente enfatizó la necesidad de que las provincias intensifiquen la difusión de este servicio, especialmente en lugares con alta siniestralidad vial como Chaco. “Estamos permanentemente buscando el contacto con las personas, si es que lo quieren. Cada acción, por pequeña que parezca, suma para salvar vidas y ofrecer contención”.

Ante un siniestro, el procedimiento es claro: primero llamar al 911 para la atención inmediata, y luego recurrir a la línea 149 opción 2 para recibir apoyo en la post emergencia. Este servicio es más que un número telefónico; es una red de esperanza para quienes enfrentan las consecuencias de un siniestro vial.