Artefactos quemados por bajones de tensión: ¿Cómo realizar el reclamo a Secheep?

"El directorio determinó que los clientes de Secheep sean resarcidos por la reparación de electrodomésticos dañados previo análisis de la situación, no así para reponer", comentó.

El reclamo se puede hacer online o de forma presencial.

Reclamo de forma online

• Ingresá a Tu Gobierno Digital.
• Accedé a la sección "Mis Trámites" y hacé clic en "Ver trámites On Line".
• Buscá el trámite "RECLAMO POR DAÑOS EN ELEMENTOS Y/O ELECTRODOMÉSTICOS" y hacé clic en "Iniciar nuevo".
• Completá el formulario y adjuntar la documentación. Hacé clic en "Confirmar y Enviar".

Reclamo de forma presencial

Presentar la nota de reclamo ante la Gerencia Zonal que corresponda según el domicilio del usuario y la documentación a presentar es: factura de los electrodomésticos dañados (si la tiene); exposición policial con fecha, hora del suceso y descripción de los elementos dañados (si la tiene); presupuesto de las reparaciones reclamadas; última factura del servicio eléctrico pagada; DNI del titular afectado; DNI del reclamante.

La nota de reclamo deberá ser presentada dentro de los 5 días hábiles de ocurrido el hecho. Sobre el plazo de respuesta indicó que puede darse dentro de las 48 horas de hecha la presentación.

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